Yaşlandıqca ünsiyyət getdikcə daha vacib bir bacarıq halına gəlir. Telefonda danışma qaydaları üz-üzə ünsiyyətə üstünlük verənlər üçün çətin bir vəzifə ola bilər. Üz ifadəsində və ya bədən dilində dəyişiklik kimi şifahi olmayan ifadə üsulları, boşluqları doldurur, digər insanın bir-birini daha yaxşı anlamasına imkan verir. Telefonda səssizliyin qarşısını almaq üçün söhbətə əvvəlcədən hazırlaşmalısınız.
1. Telefon danışığını əvvəlcədən düşünün. Qeyd etmək istədiyiniz xüsusi şeylər varsa, kağıza yazın və telefon danışığı zamanı gözlərinizin önündə saxlayın. Həmsöhbətin cavablarını düşünün, seçimləri tapın, konkret olun. Müəyyən mövzulardakı söhbəti düşünün və zəng etmək istədiyiniz insana təsir edən şeylərdən xəbərdar olun.
2. Dəqiq danışın. Söhbətə başlamaq üçün "işdə" qısa cümlələrdən istifadə edin. Bu, həmsöhbətə onunla ünsiyyət qurmaq və məqsədinizi vurğulamaq istədikləriniz barədə ümumi bir məlumat verməlidir.
3. Danışdığınızdan və dinlədiyinizdən əmin olun. Məsələn, mövzulardan birini şərh etdikdən sonra həmsöhbətin cavabını dinləyir, sonra deyin: “Bu maraqlı bir fikirdir. Bu barədə iki düşüncəm var, birincisi … "və ya" Yaxşı sual. Düşünürəm ki, bu layihə üç hissədən ibarət olmalıdır. " İndi danışdıqlarınızı dinləmək növbəsi həmsöhbətdir.
4. Həmsöhbət susursa cavab tələb edin. Bir şey haqqında yeni danışmısınız və cavab almamısınızsa, soruşun: "Siz nə düşünürsünüz?" və ya "Fikriniz nədir?" Bəlkə həmsöhbət nə cavab verəcəyini bilmir. Bu vəziyyətdə "Heç bu vəziyyətlə qarşılaşmısınızmı?" Kimi bir şey söyləyərək tənzimləyə bilərsiniz.
5. Həmsöhbətin cavablarını dinləyin. Dinlənilmədiyi təqdirdə insanlar danışmaq istəməyəcəklər. Qarşı tərəfin dediklərini təsdiqləyin. Səbirli olun, həqiqətən də istəsəniz də müdaxilə etməyin. Söhbətin altından xətt çəkilən vurğulu sözlərə diqqət yetirin. Cavab: "Bəli, razıyam" və ya "Düzgün". Bu sözlər qarşı tərəfə nə demək istədiyini eşitdiyinizi bildirəcəkdir.
