İnsanı incitdiyiniz dəqiq vaxtda üzr istəməyə çalışmısınız? Çətin və çətin, elə deyilmi? Ancaq "bağışla" bayağı sözünü demək üçün beş saniyədən çox vaxt tələb olunmur. Ancaq bu sözün kiçik olduğu vaxtlar var. Münaqişə ciddidirsə və bayağı bağışlama və üzr istəmək sözləri yetərli deyilsə, başqa texnika və üsullara müraciət etməlisiniz.
Zəruri
"Münaqişələrin idarə olunması. Münaqişə vəziyyətində qərar qəbuletmənin yeni texnologiyaları" kitabı, VA Svetlov, 2003
Təlimat
Addım 1
Bütün son hərəkətlərinizi cəmləşdirməyə və təhlil etməyə çalışın: nələr səhv edildi, nələr incidə bilər? Ən asan üsul özünüzü incimiş insanın yerinə qoymaqdır. Baş verənlərə onun nöqteyi-nəzərindən baxsanız, öz hərəkətlərinizi və buna görə incitdiyiniz insanın duyğularını qiymətləndirmək daha asan olacaq.
Addım 2
Sonra davranışınız üçün bir strategiya qərar verməlisiniz. Hər şeydən əvvəl insan tövbənizin səmimi olduğunu görməlidir. Nə günahkar olduğunuzu dəqiqləşdirmək də yaxşı olardı. Bundan sonra hansı üsullarla bağışlanacağınıza aydınlıq gələcək.
Addım 3
Bir insanın ruhundakı ən dərin qeydlərə toxunmaq üçün ona baş verənlərdən peşman olduğunu söyləyin. Ona münasibətinizin əhəmiyyəti barədə danışın. Ona sənin üçün çox əziz olduğunu söylə və onu itirmək istəmirsən. Əlbətdə, əlbəttə ki, nəyi həqiqətən başa düşdüyünüzü, harada səhv etdiyinizi göstərin.
Addım 4
Heç vaxt "necə düzəldə bilərəm?" Sualını verməyin. Bu yüz faiz uğursuzluqdur. Ümumiyyətlə, bu kimi suallar günahı hələ də anlamadığınız anlamına gəlir, çünki bunun kəffarəsini bilmirsiniz.
Addım 5
İnsanı “gəlin barışığı qeyd edək” sözləri ilə almağa çalışmayın. Bu da mənfi duyğulara səbəb ola bilər və etibar itiriləcəkdir. Səhvləri etiraf etmək xoşagəlməz, lakin faydalıdır.
Addım 6
Unutmayın - bir şey vəd etməyinizə ehtiyac yoxdur. Əgər vədlərinizi yerinə yetirə bilmirsinizsə, o zaman gələcəyə inanmayacaqsınız. Bu tələdir. Buna qapılmayın. Təqsirkarlığınızı başa düşdünüz, baş verən hər şeyi düzəltməyə və münasibətləri sanki sıfırdan başlamağa hazırsınız - buna diqqət yetirməli olduğunuz şeydir.
