İnsan amili tez-tez bir hadisə, qəza və ya fəlakətin səbəblərinin rəsmi izahına çevrilir. Lakin “insan faktoru” ifadəsinin mənası, onu istifadə edən jurnalistlər tərəfindən hər zaman başa düşülmür.
İnsan faktorları konsepsiyası
"İnsan faktoru" anlayışının ən populyar təfsiri belədir: bir insanın müəyyən bir vəziyyətdə məntiqsiz, zərərsiz və ya sadəcə səhv bir qərar verməsi potensialıdır. Məsələ burasındadır ki, bir çox sistem bir insanın iştirakı ilə işləyir, yəni həlledici seçimin maşın tərəfindən deyil, bir şəxs tərəfindən həyata keçirildiyi əlaqədə alqoritmin pozulması ehtimalı var.
Hadisələrin inkişafının bir insanın qərarından asılı olduğu vəziyyətlərdə onun seçimini birmənalı şəkildə proqnozlaşdırmaq mümkün deyil, buna görə kompleks sistemlər hazırlayan mühəndislər və texniki dizaynerlər bir insanı bir maşın, proqram və ya mexanizm prosesindən mümkün qədər kənarlaşdırmağa çalışırlar. sistemə insan faktoru müdaxiləsindən qorunma təmin etmək üçün. Digər tərəfdən, dizaynerlər tərəfindən gözlənilməyən bir vəziyyətdə qeyri-standart bir qərar verə bilən bir insandır, buna görə insan amili çox vaxt bir çox insanın həyatını və dəyərlərini xilas etməsinə səbəb olur. Məsələ burasındadır ki, mexanizm nə qədər mükəmməl olsa da, yalnız özünə xas olan seçimlər arasından seçim edə bilər, halbuki insan istədiyi kimi davranmaq qabiliyyətinə malikdir.
Dünyadakı aviasiya qəzalarının və fəlakətlərinin 70-90% -i insan amilindən qaynaqlanır.
Səbəbləri və təsiri
Bir insanın müəyyən bir vəziyyətdə səhv seçim etməsinin əsas səbəbləri bunlardır:
- məlumat çatışmazlığı;
- fiziki və psixoloji vəziyyət;
- mənəvi və ya emosional tərəddüd;
- reaksiya sürəti yetərli deyil;
- vəziyyətin düzgün qiymətləndirilməməsi.
Həqiqət budur ki, qərar tələb edən hər hansı bir vəziyyət ən azı mikro stresdir, çünki insan hərəkətləri nəticəsində şübhə etməyə meyllidir. Bu təcrübələrin çoxu, məntiqi olmayan bir qərara səbəb olan emosional gərginliyin və hətta arızaların səbəbi olur. Bundan əlavə, bir insan seçimin etik komponentindən təsirlənir. Nəhayət, zehni pozğunluq anlarında rahat bir vəziyyət, dağınıq və ya dağınıq bir diqqət səbəbiylə bir çox səhv qərarlar verildi.
"İnsan faktoru" ifadəsi aviasiya, tibb, mühəndislik, elm və hətta korporativ idarəetmədə istifadə olunur.
İnsan şəxsiyyəti hələ də olduqca sirli və çoxşaxəli bir fenomendir, buna görə də müəyyən bir insanın müəyyən bir vəziyyətdə davranışını mütləq bir qətiyyətlə proqnozlaşdırmaq demək olar ki, mümkün deyil. Nəticə olaraq, dəqiq sistemlərin inkişaf etdiriciləri yalnız bir insanın təlim səviyyəsinə, stresə qarşı müqavimətinə və təlimatlara əməl etməsinə ümid edə bilərlər. Mövcud texnoloji inkişaf səviyyəsi bir insanın qərar vermə prosesindən tamamilə kənarlaşdırılmasına imkan vermir, üstəlik, insanın orijinal düşüncə qabiliyyəti dəfələrlə qeyri-standart vəziyyəti həll etmək üçün yeganə səbəb olmuşdur. Buna misal olaraq Soyuq Müharibə dövründə Sovet və Amerika nüvə zərbəsi xəbərdarlıq sistemlərinin saxta həyəcan siqnallarını göstərmək olar. Qərarlar kompüter tərəfindən verilsəydi, Üçüncü Dünya Müharibəsi qaçılmaz olardı, ancaq SSRİ və ABŞ zabitləri vəziyyəti düzgün qiymətləndirə və qarşıdurmaların başlanmasının qarşısını ala bildilər.
