Kişilər və qadınlarla söhbətlər müxtəlif yollarla aparılmalıdır. Heç bir telefonda satıcı kimi çalışmısınızsa, ehtimal ki, bir kişi və bir qadınla söhbətdəki fərqlər barədə dəqiq bir fikrə sahibsiniz. Əgər yoxsa, onları tanımaq sizin üçün faydalı olacaqdır.
Təlimat
Addım 1
Yalnız bir danışıq sətirinə rəhbərlik edin. Qadınlar paralel olaraq bir neçə söhbət sətirini müzakirə edə bilərlər. Kişilər bunu edə bilməzlər. Manipulyatorlar bundan istifadə edərək danışıqlar apararkən bir insanı qarışdırmaq, onu sadə və ya ağılsız bir axmaq kimi göstərmək üçün istifadə edirlər. Konstruktiv ünsiyyət qurmağı hədəfləyirsinizsə, yalnız bir mövzu haqqında danışın.
Addım 2
Lazımsız sözlərdən canınızı qurtarın. Şifahilik qadınlar tərəfindən daha çox qiymətləndirilir. Telefonda danışmaq onlar üçün bir mahnı kimidir. Və kişilər daha çox qısa bir dialoqa üstünlük verirlər. Qısa və aydın danışmaqda çətinlik çəkirsinizsə, onu bir kağıza yazın. Sadə ifadələr və cümlələrə endirin. Orijinal nitqi 2-3 dəfə kəsmək məsləhətdir. Kişilərin qadınlara nisbətən qıcıqlandırmadan üç dəfə az məlumat aldıqlarına inanılır.
Addım 3
Mantı arqumentlərini hazırlayın. Bir qadın gözəllik, şık dizayn və müəyyən bir məhsulun istifadəsindən rahatlıq haqqında danışa bilər. Kişilərin daha praktik və praktik keyfiyyətləri sadalaması daha yaxşıdır - xidmət müddəti, qənaət, pulsuz zəmanətlər və s.
Addım 4
Təzyiqə müqavimət göstərməyə hazır olun. Kişilər öz baxışlarını qadınlardan daha çox aqressiv şəkildə müdafiə edirlər. Bir kişi ilə telefon danışıqlarına hazırlaşarkən əvvəlcədən bir qoruma strategiyası üzərində düşünün. Yumşaq, lakin təsirli olmalıdır. Məsələn, Yapon iş adamları “bəli, amma” ifadələrindən istifadə edirlər. Eyni zamanda həm razılaşma, həm də fikir ayrılığı var. "Bəli, siz haqlısınız … amma mövcud texnologiya bunun qarşısını alır, çünki."
