Münaqişə zidd fikirlərin, maraqların və baxışların toqquşmasıdır. Ehtiyacların ödənilməsinə kömək etmək üçün hazırlanmışdır. Münaqişə vəziyyətində hər bir tərəf hədəfinə çatmaq və problemlərini həll etmək üçün səy göstərir.
Ailə münaqişələrinin əsas səbəbləri: - özlərini təsdiqləməyə qarşı bir ehtiyac; - ər-arvadın evlilikdə şəxsi ehtiyaclarını yerinə yetirmək istəyi; - bir-biri ilə ünsiyyət qura bilməmək; - həddindən artıq maddi ambisiyalar; - yüksək hörmətin olması; - tərbiyə ilə bağlı fikirlərin uyğunsuzluğu; - ər, arvad, ata, ananın rolu və sair haqqında fikirlərdəki uyğunsuzluq; - müxtəlif temperament növləri; - dialoq aparmaq istəməməsi; - birinin cinsi soyuqluğu; həyat yoldaşları; - ərlərdən birinin qısqanclığı; - ailə xəyanəti; - pis vərdişlər. Rəhbərlik mütəxəssisləri komandalardakı qarşıdurmaların aşağıdakı səbəblərini müəyyənləşdirirlər: biri. Məhdud mənbələr. Maddi, maliyyə və əmək resursları həmişə məhduddur. Rəhbərin vəzifəsi, onları təşkilatın müxtəlif struktur bölmələri arasında optimal paylamaqdır. Ancaq paylama meyarlarının şərti olması səbəbindən bunu etmək olduqca çətin olduğundan, belə məhdud bir qaynaq qaçılmaz olaraq müxtəlif növ qarşıdurmalara səbəb olur. Tapşırıqların qarşılıqlı asılılığı. Bütün müəssisələr bir-birindən asılı elementlərdən ibarətdir, yəni bir işçinin işi digərinin işindən asılıdır. Fərdi bir işçi və ya vahid uyğunsuz fəaliyyət göstərirsə, bu qarşılıqlı asılılıq ziddiyyət yarada bilər. Baxışlar, hədəflər və dəyərlərdəki fərqlər. Ümumiyyətlə təşkilati strukturlarda zaman keçdikcə ixtisaslaşma prosesi, yəni dar bir sahədə fəaliyyət olur. Bunun nəticəsində keçmiş struktur bölmələr daha kiçik ixtisas vahidlərinə bölünməyə başlayır. Bu cür strukturlar yeni hədəfləri formalaşdırır və qarşıya çıxma ehtimalını artıran hədəflərə çatmağa yönəlməyə başlayır.4. Həyat təcrübəsi və davranışındakı fərqlər. İnsanlar bir-birindən fərqlidirlər. Başqalarına laqeyd yanaşan həddindən artıq aqressiv, avtoritar şəxslər var. Ən çox münaqişələrə səbəb olanlar bunlardır. Təcrübə, təhsil, iş təcrübəsi və yaş fərqləri toqquşma ehtimalını artırır. Zəif rabitə. İnformasiyanın həddindən artıq yüklənməsi, qənaətbəxş olmayan rəy, mesajların təhrif edilməsi münaqişənin yaranmasına səbəb ola bilər. Komandadakı dedi-qodular münaqişəyə xüsusi bir kəskinlik verir. Fərdi işçilərin real vəziyyəti anlamalarını çətinləşdirən katalizator rolunu oynaya bilərlər. Məlumatların ötürülməsindəki digər ümumi problemlər işçilərin kifayət qədər aydın şəkildə inkişaf etdirilmiş vəzifə borcları, qarşılıqlı müstəsna iş tələblərinin təqdim olunmasıdır.
